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Guia de Direitos e Acessibilidade do Passageiro

Uma parceria entre a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e a Secretaria Nacional de Promoção dos Direitos da Pessoa com Deficiência, do Ministério da Justiça e Cidadania resultou no lançamento do Guia de Direitos e Acessibilidade do Passageiro. O guia tem como objetivo melhorar a experiência dos passageiros com necessidade de assistência especial em todo o processo de suas viagens no transporte aéreo. São considerados passageiros com necessidade de assistência especial as gestantes, as lactantes, as pessoas acompanhadas por criança de colo, as com idade igual ou superior a 60 anos, as pessoas com deficiência e quaisquer pessoas que tenham restrição de mobilidade.

O guia está disponível em formato digital e apresenta os principais pontos da Resolução Anac n° 280/2013 em uma linguagem de mais fácil entendimento e com figuras ilustrativas (que beneficia pessoas com deficiência intelectual, por exemplo), possui fontes ampliadas e também está disponível nos formatos .ODT e .TXT com descrição de imagens (recurso de acessibilidade pensado para pessoas com deficiência visual, usuárias de leitores de tela). Todas esses recursos estão disponíveis em três idiomas:

» Português 

» Inglês

» Espanhol